主干课程：
高速铁路概论、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、高铁英语、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理等。
培养目标：
本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应高铁乘务行业发展需要，具有良好的职业素质，掌握旅客心理分析、铁路乘务规章制度和组织管理等知识和技术技能，具备良好的综合素质能力和创新创业精神，面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位的高素质技术技能型人才。
就业方向：
学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
